Fault Management

L'exigence ultime des réseaux d'aujourd'hui est de fournir une disponibilité continue pour l'exécution des tâches cruciales des entreprises. Cependant, l’équipement réseau, qu’il soit physique ou virtuel, est devenus de plus en plus complexe, ce qui laisse davantage de place aux anomalies. La gestion efficace des anomalies et des alarmes est essentielle pour améliorer la fiabilité globale du système. 

Basé sur une technologie moderne et avancée, Comarch Fault Management (FM) est un produit complet pour résoudre les problèmes de défaillance au sein des réseaux hybrides physiques/virtuels des opérateurs. Cette surveillance des anomalies du réseau dans les télécommunications contrôle tous les éléments existants du réseau. L’outil reçoit, affiche et suit les alarmes de manière efficace, ce qui permet aux utilisateurs de gérer rapidement et efficacement des problèmes de réseau potentiellement débilitants. Sa large gamme flexible de fonctionnalités permet une automatisation sophistiquée et aide les opérateurs à détecter et à résoudre les problèmes qui sont à l'origine des anomalies du réseau.

Le système Comarch Fault Management est étroitement lié aux autres produits de la gamme Comarch Integrated Assurance. Il prend en charge un traitement unifié des événements grâce à un moteur de corrélation de pointe et à une approche « à écran unique », qui permet à l'opérateur d'accéder rapidement à toutes les informations pertinentes (alarmes corrélées, tickets d'incidents, pannes, détails des ressources et des emplacements, alarmes provenant d’une même ressource ou d’un même emplacement, alarmes liées aux historiques, fiches de savoir-faire, travaux planifiés, etc.). Comarch Fault Management pour télécommunications peut être étendu avec le module Topological Correlations et Machine Learning afin d’optimiser le taux de corrélation des alarmes et les capacités de prédiction.

Tout en effectuant une tâche de maintenance corrective, les techniciens peuvent consulter la corrélation des tickets et des alarmes dans la gestion des anomalies depuis un appareil mobile. L'application, disponible pour les appareils iOS et Android, donne accès à des informations qui facilitent le dépannage de l'infrastructure.