OSS Process Management

Comarch OSS Process Management vous permet de suivre et contrôler la réalisation des processus de gestion du réseau de manière complexe. Le système masque la complexité des dépendances et des relations internes entre les processus en permettant ainsi aux opérateurs du système de se concentrer sur leurs tâches principales.

Fonctionnalités

Automatisez pour économiser du temps et de l'argent

Automatisez pour économiser du temps et de l'argent
Le système vous permet d’atteindre un niveau élevé de l’automatisation des tâches et de réduire les temps d'interventions, ce qui se traduit par des économies de coût et une efficacité supérieure des systèmes OSS et des processus de gestion des changements.

Processus et formulaires d'interface prédéfinis

Comarch OSS Process Management contient des bibliothèques de processus prédéfinis et des formulaires d'interface prédéfinis dédiés aux utilisateurs, qui réduisent la durée du déploiement du système tout en augmentant l’efficacité du système mis en œuvre.

Gérez tous les processus de manière globale

Réalisez les processus de gestion du réseau dans les domaines des Opérations, de l’Exécution et de l’Assurance dans le cadre des services et des ressources, comme décrit par le standard TM Forum eTOM (GB921V). Achevez un contrôle complet des processus de résolution des incidents et des problèmes. Le système est livré avec les fonctionnalités de gestion des incidents, gestion de la configuration, gestion du changement et gestion du problème, ce qui permet de se servir d’un seul outil dans tous ces processus.

Une integration facile avec les outils IT extérieurs

Le système peut être également pré-intégré avec Comarch Network Inventory et facilement intégré avec d’autres systèmes déjà existants.

Ce produit fait partie de:

Étude de cas

"Having had a very positive experience with Comarch as a partner in previous OSS transformation projects, we decided to cooperate with them again for a project that aims to rebuild our current IT landscape in the area of network performance. Monitoring the performance of a multi-vendor and multi-technology network has become very demanding and its main focus has shifted from network KPIs to customer service quality KPIs. This project enables us to fulfill a strategy of offering our customers high quality, innovative services, sooner than our competitors do."

Gerhard Lüdtke, Director of Access and Transport Networks, E-Plus Group

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