Service Inventory

Comarch Service Inventory permet de gérer le réseau du point de vue du réseau. Le système peut être pré-intégré avec Comarch Service Catalog pour définir les services conformément au modèle TMF SID (Services orientés sur le client – CFS, et Services orientés sur les ressources – RFS).

Après l’intégration avec Product Inventory (à l’aide de l’interface « north-bound ») et avec Network Inventory (à l’aide de l’interface « south-bound »), le Service Inventory assure une vision globale du réseau, des services et des produits.

Profits

Vue en plongée ou en contre-plongée

La vue en plongée vous permet d’aller des services (tels que proposés aux clients) vers les ressources du réseau qui sont nécessaires pour fournir ces services. La vue en contre-plongée permet d’identifier quels services sont soutenus par l’élément choisi du réseau.

Comblez le fossé entre services et réseaux

En éliminant l'écart entre la vue axée sur les opérations / les clients et la vue de l’infrastructure technique sous-jacente permet de mieux contrôler les coûts du développement du réseau et de sa maintenance.

Économie de temps et d'argent

Profitez d’un délai de commercialisation plus court et réduisez les coûts de fourniture des nouveaux services : ce produit, ensemble avec Comarch Service Catalog, va de pair avec l’automatisation de la prestation de services.

Améliorez l’expérience client

Le système simplifie les processus de contrôle et de gestion de la qualité de services, monitoring and service quality management, en contribuant ainsi à une meilleure expérience client et meilleure qualité de services.

Moteur de l'automatisation de prestation de services

Utilisez Comarch Service Inventory pour stocker l’information sur les nouveaux services fournis pendant la réalisation de la commande, et notamment les instances CFS / RFS pour les commandes de service CFS et RFS. Le système fournit de l’information sur les services existants pour permettre une bonne réalisation des prestations commandées dans le cadre de mise à jour ou terminaison de services.

Une gestion renforcée de la qualité de services

Le système calcule l’impact des problèmes relatifs au réseau sur les services clients. Il simplifie la propagation des alarmes et le calcul des ICP/ICQ dans le cadre des processus du suivi de services et de gestion de la qualité de services.

Une planification du réseau optimisée

Comarch Service Inventory assure l’information sur l’utilisation des ressources et services du réseau dans le cadre de la planification du réseau et des processus de modernisation.

Comarch Service Inventory

Ce produit fait partie de:

Étude de cas

"Comarch is a reliable and flexible partner, which supports us in the complex process of OSS environment unification and migration to the Next Generation OSS concept."

Thomas Kiemle, Head of Configuration & Provisioning Systems, Telekom Deutschland, Germany

 Téléchargez l’Étude de cas >>

Matériels liés

Vous désirez en savoir plus? Avez-vous besoin de conseil pour le choix de votre produit?

Décrivez-nous vos besoins et nous vous offrirons la solution adéquate.