Klanten

Een intuïtief kanaal voor de rechtstreekse verkoop van verzekeringsproducten en een selfserviceportaal dat verzekeringsklanten snel inzicht biedt in hun verzekeringen en nieuwe productaanbiedingen - waar en wanneer ze maar willen. Dankzij de tool kunnen individuele klanten verzekeringen aankopen en polissen beheren zonder enige tussenkomst van de verzekeraar. Het klantenportaal biedt ook speciale functionaliteiten voor groepsverzekeringen en de beheerders.

Nieuwe klanten


Snelle online aankoop zonder ondersteuning van agenten:

  • Slimme ondersteuning bij productselectie
  • Snelle en eenvoudige opmaak van offertes
  • Toegang tot opgeslagen offertes en voorstellen
  • Aankoopafwikkeling en elektronische betaling 
  • Naadloze wissel tussen kanalen zonder het proces opnieuw te moeten starten
  • Optionele registratie bij het klantenportaal.

Polisbeheer


Selfserviceportaal voor verzekeringsmaatschappijen: efficiënt beheer van de productportefeuille en fondsen voor een sterkere relatie tussen verzekeraar en klant en meer loyaliteit.

  • Beheer persoonsgegevens
  • Polisdetails en documenten
  • Polisvernieuwingen en begunstigde wijzigingen
  • Monitoring en beheer van investeringen
  • Rekeningsaldo en betalingen
  • Nuttige kennisgevingen aan cliënten.

 

 

Groepsadministratie


Specifieke functies voor beheerders van groepsverzekeringen in het klantenportaal:

  • Vier-ogenprincipe voor geselecteerde acties van leden van groepsverzekeringen
  • Bulkoperaties (bv. invoer van polissen)
  • Mogelijkheid om polissen en investeringen te beheren namens een lid van een groepsverzekering 
  • Beheer van inschrijvingen en uitschrijvingen
  • Beheer van de verzekerde groepen binnen één groepsverzekering
  • Beheer van de groepsverzekeringen binnen één account.

Administratie


De applicatie wordt specifiek toegewezen aan de beheerder van het bedrijf voor het beheer van:

  • De productdefinitie
  • Woordenboeken
  • De organisatiestructuur
  • De rechten en rollen
  • Vertalingen

Alle specifieke toepassingen voor verkoopmedewerkers, klanten en bedrijfsmanagers zijn gebaseerd op één gemeenschappelijke motor die de bedrijfslogica voorziet. Die motor zorgt voor een soepele workflow van taken en activiteiten, een efficiënt beheer van de definities van verzekeringsproducten en een gemakkelijke toegang tot de gegevens en polissen van klanten.

Wenst u meer informatie? Heeft u raad nodig bij het kiezen van een product?

Omschrijf uw behoeften en we bieden u een oplossing op maat.