Hrvatski Telekom, toonaangevend telecommunicatieprovider in Kroatië, heeft gekozen voor Comarch als voorkeursleverancier voor OSS. Comarch zal de operator ondersteunen bij de uitvoering van hun strategie om klanten in Kroatië te voorzien van de bestedienstverleningskwaliteit en bij de verdere ontwikkeling van breedband en gerelateerde aanvullende diensten. Verwacht wordt dat Comarch OSS de marktintroductie van alle nieuwe convergente aanbiedingen versnelt en de serviceontwikkeling- en fulfillmentprocessen optimaliseert. Het contract is in maart ondertekend en het implementatieproces in gang gezet.

Het doel van het project is om de OSS-omgeving van Hrvatski Telekom die bestaat uit een aantal legacysystemen, te consolideren en de levering van diensten en producten te versnellen. Deze OSS-ontwikkeling omvat Next Generation Service Fulfillment, Comarch Field Service Management en Comarch Network & Service Inventory. Next Generation Service Fulfilment en Field Service Management maken optimalisering en automatisering van servicefulfillmentprocessen mogelijk, terwijl tegelijkertijd de time-to-market voor convergente aanbiedingen verbetert. Dankzij de Network & Service Invetory kan Hrvatski Telekom zijn netwerk ressources volledig benutten, zodat de diensteninnovatie een stimulans krijgt. De catalogus-gedreven benadering van de oplossing maakt marktintroductie van nieuwe producten binnen enkele dagen mogelijk in plaats van enkele maanden. De functies voor alomvattende monitoring en rapportage zorgen voor doorlopende optimalisering van resources door de belangrijkste knelpunten bij levering van diensten en onderhoudsprocessen snel te signaleren. Comarch OSS Fulfillment biedt ook zakelijke voordelen in de vorm van toegenomen efficiency en kostenbesparing.

Bij Hrvatski Telekom besteden we veel aandacht aan de best mogelijke gebruikerservaring. Dankzij de transformatie die wij samen met Comarch uitvoeren, kunnen wij onze dienstverleningsprocessen automatiseren en de time-to-market verkorten. Het resultaat is dat wij een excellent productportfolio kunnen leveren aan onze klanten. Doorslaggevend voor de keuze voor Comarch als OSS-leverancier was hun diepgaande begrip van onze zakelijke behoeften en de mogelijkheid om de oplossing aan onze eisen aan te passen. Net zo belangrijk was de enorme ervaring van Comarch met grote OSS-transformatieprojecten en de geweldige zakelijke relatie tussen onze bedrijven. De succesvolle en langdurige samenwerking van het bedrijf met Deutsche Telekom Group op verschillende gebieden vormde een extra factor bij de keuze voor Comarch als voorkeursleveranciers voor OSS. Zei Josip Hans Sekulić, OSS Transformation Program Director.

 

Over tht Hrvatski Telekom

Hrvatski Telekom is toonaangevend telecommunicatieprovider in Kroatië en het enige bedrijf in het land dat een complete reeks telecommunicatiediensten, vaste en mobiele telefoondiensten, datatransmissie en internet aanbiedt. De belangrijkste activiteit van Hrvatski Telekom d.d. (Croatian Telecom Inc.) en andere dochtermaatschappijen is het leveren van telecommunicatiediensten en het ontwerpen en bouwen van communicatienetwerken op Kroatisch grondgebied. De groep levert ook een vaste telefoondienst (toegang en verkeer via vaste telefoonlijnen en een aanvullend vast netwerk) en internetdiensten inclusief IPTV, datatransmissie (leasen van lijnen, Metro-Ethernet, IP / MPLS en ATM). Verder bedient het gsm- en umts-netwerken voor mobiel telefoonverkeer. THT Hrvatski Telekom bedient 1 miljoen vaste lijnen, 2,2 miljoen mobiele abonnees en 603.000 breedband-verbindingen via zijn lokale en zakelijke afdelingen.

Wenst u meer informatie? Heeft u raad nodig bij het kiezen van een product?

Omschrijf uw behoeften en we bieden u een oplossing op maat.