Services complets Comarch EDI pour BIC

Le Groupe BIC, dont le siège se trouve dans la région parisienne fabrique une large gamme d'articles de papeterie, des briquets, des rasoirs, des produits promotionnels, etc. depuis plus de 60 ans.

La mission de la société est d'apporter des réponses simples à des besoins quotidiens. Le Groupe BC est leader mondial de la production de briquets de poche et occupe respectivement la première et la deuxième place pour la production d'articles de papeterie et de rasoirs. BIC est présent dans 160 pays.

Les solutions mises en place

Comarch EDI

Comarch EDI fournit un échange efficace et sécurisé des données à l'échelle de la chaîne d'approvisionnement.

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Enjeu commercial

En 2011, BIC a lancé un appel d'offres afin de repenser l'architecture de sa plateforme EDI. La société recherchait une solution plus performante, plus sécurisée et plus souple et souhaitait sous-traiter la gestion de ses échanges EDI. L'appel d'offres concernait aussi la mise en place d'une solution EDI internationale permettant de connecter tous les partenaires commerciaux européens de BIC (clients, sociétés de transport...).

Le changement de plateforme EDI était le projet stratégique de la société. Hormis la dimension informatique, il impliquait des aspects commerciaux et logistiques.

 

Les plus de Comarch EDI

  • Garantit un déploiement international (possibilité de connecter les partenaires en Europe tout en respectant les demandes locales)
  • Offre un service client international (pour le contact avec des partenaires commerciaux, le support et l'assistance)
  • Fournit une plateforme performante, capable de traiter toutes les données de manière sûre et rapide

 

La solution

L'implémentation s'est faite en mode Big Bang pour tous les flux EDI et tous les partenaires. Une telle solution peut poser des problèmes en raison du grand nombre de partenaires et de flux impliqués.

Afin de garantir la réussite du projet, les équipes de Comarch et de BIC ont déployé un plan de migration et une stratégie de communication efficace qui ont permis d'assurer la stabilité des opérations quotidiennes sans interrompre les échanges pendant la période de transition.

 

Bénéfices

  • Réduction considérable des coûts - possibilité d'atteindre davantage de clients à un coût d'acquisition constant
  • Amélioration du système précédemment utilisé - souplesse de la plateforme Comarch EDI
  • Gestion intuitive - Comarch EDI Tracking
  • Mise en place de 8 messages types (ORDERS, INVOIC, DESADV, IFTSTA, ...)
  • Gestion de différentes normes (EDIFACT, TRADACOM,XML)
  • 15 000 documents échangés par mois
  • Intégration avec les outils internes de BIC (ERP, outil de gestion d'incidents)
  • Service client pour l'assistance aux projets disponible en 13 langues
  • Taux de disponibilité du service de 99,25 %
  • Factures dématérialisées en France, en Allemagne et en Belgique

 

Comarch EDI : ce qu'il faut retenir

  • Plus de 30 000 clients dans 30 pays
  • Niveau de services élevé
  • Plus de 240 millions de documents traités par an
  • Centre d’appels en langues locales
  • Une dizaine d'années d'expérience dans les projets EDI
  • Assistance  24/7
  • Vaste connaissance des pays et des industries spécifiques
  • Souplesse et croissance très dynamique
  • Support GS1

 

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