Gestion des programmes de fidélité

Comarch Loyalty pour le Retail

Retail Time Interaction Management vous permet de gérer l'ensemble de la chaîne de retail, depuis la configuration des processus se produisant dans les magasins physiques et via le commerce électronique et le flux de documents au sein d'un réseau commercial entier
Les services de marketing personnalisés AI/ML vous donnent le pouvoir de vous adresser à vos clients à un niveau intime avec des offres et des promotions hyper-personnalisées pour tous les membres du programme de fidélité
AI & ML - Chatbot optimisé pour automatiser le canal de messagerie de votre centre de contact de programme
La digitalisation des reçus OCR permet aux clients d'utiliser leur appareil mobile pour prendre une photo de leur reçu et recevoir leurs récompenses

Comarch Loyalty for Retail

Mise en œuvre de Comarch Loyalty chez True Value

Étude de cas

True Value implémentait plusieurs nouvelles technologies dans le cadre de son écosystème axé sur la vision client. La coordination des ressources internes et externes s'est parfois avérée complexe, mais Comarch s'est avéré un partenaire clé et s'est rapidement adapté à ces défis tout au long du lancement du projet. Comarch a même intégré des fonctionnalités supplémentaires non prévues au périmètre initial, pour le lancement comme après.