Les pays du BENELUX, à savoir la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, commencent doucement à adopter la facturation électronique, alors que dans d’autres pays, comme l’Italie ou ceux de la région LATAM, les e-factures B2G mais aussi B2B ont été rendues obligatoires il y a déjà quelque temps. On peut toutefois observer la généralisation d’une tendance visant à passer des factures aux formats papier et PDF à des factures lisibles par des machines. Les résumés ci-dessous vous donneront un meilleur aperçu de la situation actuelle en matière d’e-facturation au sein des pays du BENELUX.

La fidélité client est à la fois le plus grand défi et la plus grande opportunité du secteur des télécommunications. À mesure que les barrières au changement disparaissent et que les attentes augmentent, les tactiques traditionnelles comme les points ou les remises ne suffisent plus. Les opérateurs ne se battent plus seulement sur les prix, mais aussi sur l’expérience, la confiance et la pertinence. Pourtant, de nombreux programmes de fidélité passent à côté de leur cible. Décryptons les obstacles actuels — et pourquoi les surmonter est essentiel pour gagner la fidélité des clients.

Dans un marché concurrentiel comme celui de la région Benelux, les entreprises adoptent rapidement des chatbots alimentés par l’IA pour révolutionner leur service client. Ces assistants virtuels intelligents offrent des réponses rapides et personnalisées, tout en optimisant les programmes de fidélité, pour une expérience fluide qui répond aux attentes des clients locaux.

Gamifier votre programme de fidélité est un excellent moyen de créer une situation gagnant-gagnant pour vous et vos clients. En ajoutant de l’excitation, des défis et des récompenses, vous stimulez les achats répétés tout en renforçant la fidélité à votre marque. Lisez notre article pour faire évoluer votre programme de fidélité et transformer l’engagement client en une série de victoires.

Alors que les gouvernements du monde entier révisent leurs systèmes fiscaux et se préparent à mettre en œuvre de nouvelles solutions de facturation électronique, Agfa-Gevaert joue la carte de l’avenir.

Vous rappelez-vous lorsque vous parcouriez des livres d’origami étant enfant, essayant alors de créer des animaux ou des fleurs en pliant des bouts de papier ? Replongez-vous dans vos souvenirs d’enfance et testez cette méthode d’origami informatisée.

Cette automne, Comarch a travaillé sur une vidéo pour présenter le projet réalisé chez Hudson’s Bay The Netherlands. Vous découvrirez comment Hudson’s Bay The Netherlands a implémenté les dernières technologies Comarch.

Pour l'édition de cette année du Loyalty Breakfast, Comarch occupera l’Amsterdam ArenA. Le thème de cette année sera «maximiser la rentabilité grâce aux données sur les clients à partir des programmes de Loyauté et de Gamification".

"Comarch IT Outsourcing - Smart Alternative" - voilà le slogan de la nouvelle campagne lancée par Comarch ICT afin de promouvoir nos solutions d’externalisation, principalement dans les marchés internationaux.