Nous sommes fiers d’annoncer que Comarch a été reconnu comme Strong Performer dans The Forrester Wave™ : Loyalty Platforms, Q4 2025. Ce rapport, rédigé par John Pedini, aide les professionnels à sélectionner le bon partenaire pour leurs besoins.

Plus votre programme de fidélité gagne en popularité, plus il devient vulnérable à la fraude. Assurez sa sécurité et son succès grâce à l’IA et au ML. Découvrez comment !

La fidélité client est à la fois le plus grand défi et la plus grande opportunité du secteur des télécommunications. À mesure que les barrières au changement disparaissent et que les attentes augmentent, les tactiques traditionnelles comme les points ou les remises ne suffisent plus. Les opérateurs ne se battent plus seulement sur les prix, mais aussi sur l’expérience, la confiance et la pertinence. Pourtant, de nombreux programmes de fidélité passent à côté de leur cible. Décryptons les obstacles actuels — et pourquoi les surmonter est essentiel pour gagner la fidélité des clients.